PRAIVACY POLICYプライバシーポリシー

フェニーチェほっとリビング株式会社（以下、当社と言います）は、当社をご利用になったお客様ならびにウェブサイトをご利用になられたお客様からご提供いただいた個人情報について、個人情報保護に関する法令・規範を遵守いたします。このプライバシーポリシーは適宜見直し、逐次改善してまいります。

当社の名称・住所・代表者の氏名

フェニーチェほっとリビング株式会社
〒960-8031 福島県福島市栄町6-1 エスタビル8階
代表取締役社長　相良 元章

1. 個人情報保護方針

   1. 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用並びに提供を行います。それには、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いは行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。
   2. 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
   3. 当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、又は法令上認められている場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
   4. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。
   5. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
   6. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する開示対象個人情報の開示等の求め(利用目的の通知、開示、訂正・追加若しくは削除又は利用若しくは提供の停止）を受け付けます。開示等の求めの手続きにつきましては、以下の「8.お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

2. 個人情報の取扱いについて

   1. 1.関係法令・ガイドライン等の遵守

      当社は、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」という。）その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人データの適正な取扱いを行います。

   2. 2.個人情報の取得・利用

      当社は、直接ご本人様から契約書その他の書面（電子メール・ウェブフォーム・その他の電磁的記録を含む）に記載された個人情報を取得する場合や、公開された情報（登記簿謄本、住宅地図等）から個人情報を取得する際には、利用目的を公表又は通知し（本方針による公表を含む。）、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
      当社及びアポロガスグループ並びに業務等の委託先は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。

   3. 3.個人情報の利用目的

      当社及びアポロガスグループ並びに業務等の委託先は、以下の目的で個人情報を利用いたします。

      【利用目的】

      1. お客様からご請求いただいた資料をお届けするため
      2. お客様からのお問い合わせにお答えするため
      3. お客様からご依頼いただいたサービスを実施するため
      4. お客様との間における契約の準備・交渉・締結・履行、その他の取引の管理のため
      5. 建築、住宅・不動産の販売・仲介、賃貸借、リフォーム、エネルギー供給、管理、保険媒介代理業、放送その他当社及び当グループ会社が行う営業活動としての物品販売・サービスのご提供、郵便物・電子メール等によるご案内、イベント告知又はアンケートのお願いをするため
      6. お客様のご依頼に基づくご契約手続き、借入れ手続き、登記手続き、引渡し手続き等に必要な書類の請求・取得・作成・提出等のため
      7. お客様のご依頼に基づくご入居前・後のメンテナンス工事及びアフターサービス等のご連絡のため
      8. 顧客動向分析（マーケティング）、商品・サービスの改善・開発等の調査分析のため
      9. 会社監査上の確認作業のため

      10. その他当社及び当グループ会社の事業に付帯・関連する事項のため

          (※1)お客様から取得したウェブサイトの閲覧履歴等の情報を分析して、サービスの提供、広告配信等をいたします。
          (※2）ウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピュータやアプリケーションソフト上で記録管理する技術を「クッキー（Cookie）」といいます。当社のウェブサイトは、お客様が一層便利にご利用いただけるように、クッキーを使用しています。【クッキーの取扱いの詳細については、「クッキーポリシー」をご覧ください。】

   4. 4.個人情報の共同利用について

      当社は、当社で取得したお客様の個人情報について、アポロガスグループ会社と共同で利用いたします。共同利用する個人情報の項目、共同利用者の範囲は以下のとおりとし、利用目的は、グループ会社ごとに別途定めます。

      1. 【１】個人情報の項目

         お客様の住所、氏名、生年月日、年齢、性別、郵便番号、電話番号、FAX 番号、メールアドレス、ＳＮＳアカウント、勤務先情報、不動産に関する物件情報及び成約情報、その他保有資産情報、各種ID 番号、家族情報ほか本人に関する情報、当社とお客様とのお問い合わせ対応履歴、アフターサービス・メンテナンス・不具合などの処理に必要な事項、当社との間の契約内容又は契約物件に関する情報等

      2. 【２】共同利用者の範囲

         当グループ会社については、「アポログループ会社」へアクセスの上、ご確認ください。当グループ会社の各会社は、新設又は統廃合等により変更される場合があります。

      3. 【３】利用目的

         上記「3.個人情報の利用目的」の範囲内で共同利用いたします。

      4. 【４】個人データの管理について責任を有する会社の名称等

         共同利用する個人データについては、当社が責任を負います。共同利用についてのお問い合わせは、以下の「8.お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

   5. 5.個人情報の第三者提供について

      当社は以下の第三者に対して個人情報を提供することがあります。

      1. 契約の相手方となる者及びその見込客
      2. 他の宅地建物取引業者
      3. インターネット広告の掲載業者、不動産事業者団体
      4. 指定流通機構（物件登録、成約通知及び同機構のデータを利用しての営業、価格査定等の実施）
      5. 登記等に関する司法書士、土地家屋調査士
      6. 融資等に関する金融機関、保険会社等
      7. 法務・税務・会計に関する弁護士、税理士、会計士<
      8. 不動産管理等に関する管理会社、リフォーム業者、引越し業者等
      9. 信用情報機関、不動産調査機関等
      10. 警備会社、住宅に関係する設備会社等
      11. その他、当社及び当グループ会社の事業に付帯・関連する事項のため※第三者提供は、法令に基づく場合を除き、提供先や目的等をご説明し、お客様の同意を得た上で行います。

   6. 6.安全管理措置に関する事項

      当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。お問い合わせ・ご相談は以下の「8.お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

   7. 7.個人情報の開示等の請求

      当社は､個人情報の照会･訂正･利用停止･消去等のご要望があったときは､所定の手続でご本人様であることを確認の上､速やかに対応いたします｡また、本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は､以下の「8.お問い合わせ窓口」までご連絡ください｡

   8. 8.個人情報の開示等の請求

      当社における個人データの取扱いに関するご質問や開示請求等に関しては、以下の窓口までご連絡ください。

3. 【個人データの取扱いや開示請求、共同利用、安全管理措置、その他本方針の内容に関するお問い合わせ窓口】

   住所

   〒960-8031 福島県福島市栄町6-1 エスタビル8階

   電話番号

   0120-738-978

   受付時間

   10:00～18:00

   定休日

   水曜日、夏季、年末年始

   電子メール

   info@fenice-hl.com

   開示のご請求に関する詳細は、「各種請求の詳細」をご覧ください。なお、共同利用、安全管理措置、その他本方針の内容に関しては、以下の窓口までご連絡ください。